Política de privacidad

Quién trata tus datos

El responsable es el titular de la web, cuyos datos están en el aviso legal. Puedes escribirnos a info@puntelia.com.

Qué datos recogemos y para qué

• Formulario de contacto y asistente Elia: nombre, email, teléfono (si eliges que te llamemos o te escribamos por WhatsApp), cómo prefieres que te contactemos, las respuestas a las preguntas opcionales y el mensaje que nos escribes. Solo para responderte y, si quieres, preparar un presupuesto.
• Aviso de apertura: si nos dejas tu correo mientras la web está en construcción, lo guardamos solo para avisarte el día que abramos. Después lo borramos, salvo que nos pidas recibir novedades.
• Novedades por email: solo si marcas la casilla, que es opcional y viene sin marcar. Puedes darte de baja cuando quieras desde cualquier email o escribiéndonos.
• Agenda (Calendly): si reservas una llamada, Calendly trata los datos que introduces para gestionar la cita. Su servicio solo se carga cuando abres la agenda.
• Analítica: medimos visitas y clics de forma agregada, sin cookies y sin identificarte.

Base legal y conservación

Tratamos tus datos porque nos los das para que te contactemos (consentimiento y medidas precontractuales). Los guardamos mientras dure la conversación o la relación comercial, y después el tiempo que exija la ley.

Con quién se comparten

Solo con los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio: el alojamiento de la web, la herramienta que recibe el formulario y Calendly para la agenda. No vendemos ni cedemos tus datos a nadie más.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).